Legal
Eliminación de datos.
Podés pedir que eliminemos los datos personales que tengamos sobre vos. Completá el formulario y te damos un código de confirmación de tu solicitud.
Última actualización — 24 de agosto de 2026
Cómo funciona
- 1Enviás la solicitud desde el formulario de esta página. En el momento te mostramos un código de confirmación: guardalo para cualquier consulta sobre tu solicitud.
- 2Verificamos que seas el titular de los datos o que cuentes con autorización para solicitarlos. Podemos pedirte información adicional para confirmar tu identidad.
- 3Eliminamos los datos de nuestros sistemas y de los canales conectados, y te lo confirmamos por email. El plazo máximo es de 30 días corridos desde la solicitud.
Qué eliminamos
- Datos de perfil obtenidos a través de Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp o TikTok cuando interactuaste con nuestras apps o asistentes.
- Historial de conversaciones y mensajes asociados a tu cuenta en los canales conectados.
- Datos de contacto cargados desde los formularios del sitio y registros de uso asociados a tu identificador.
Qué podemos conservar
- Información que debamos retener por obligaciones legales, contables o fiscales, durante el plazo que exija la normativa aplicable.
- Los registros necesarios para acreditar el cumplimiento de la propia solicitud de eliminación.
- Datos agregados o anonimizados que ya no permitan identificarte.
Si llegaste desde Facebook o Instagram, también podés iniciar la solicitud desde tu perfil, en Configuración y privacidad → Configuración → Apps y sitios web → Enviar solicitud. En ese caso Meta nos envía la solicitud y te devolvemos un código de confirmación con el mismo formato.
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